Kargo ve Teslimat

Hangi kargo şirketi ile teslimat yapıyorsunuz?

www.pusulapetmarket.com ürünlerinizi, seçiminize bağlı olarak Yurtiçi Kargo veya HepsiJet kargo ile göndermektedir. Siparişinize ait ürün/ürünler, Yurtiçi Kargo veya HepsiJet kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilecek şekilde işlem görür. Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu size en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. Paketiniz, 48 saat içerisinde şubeye gidip teslim almamanız durumunda bize iade edilir.

Teslim aldığınız ürünü kargo yetkilisi nezaretinde kontrol ederek teslim almanız çok önemlidir, sonrasında mağdur duruma düşmemeniz için lütfen bu konuda gerekli hassasiyeti gösteriniz. Ürününüz teslimat sürecinde zarar görmüş ise ürününüzü teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak tutturarak siparişi iade ediniz. Ürün en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek size gönderilecektir.

Ürünün hasarlı olduğuna dair, kargo yetkilisine tutanak tutturmamanız durumunda; ürün hasarından kaynaklanan zararın, kargo şirketinden tazmin edilemeyeceğinden bu bedelin tarafınıza iâdesi yapılamamaktadır.


Siparişlerin teslimat süresi ne kadar?

www.pusulapetmarket.com mümkün olan en yüksek oranda stok bazlı satış prensibini benimsemiştir. Bu sebeptendir ki sipariş verdiğiniz ürüne ait ödeme onayı almamızı takiben ürününüz aynı gün kargoya teslim edilir. Stok dışı kalmış ürünlerde ise ithalât ayağında bir sıkıntı olmaması durumunda kargonuz en fazla 1(bir) ila 3(üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürün tedariğinde ithalâtçı kaynaklı bir sıkıntı oluşmuş ise www.pusulapetmarket.com sizinle irtibata geçerek, ürünü beklemek isteyip istemediğini öğrenir ve talebiniz doğrultusunda ürün stoğa girince gönderi yapabilir veya ürün bedelini tarafınıza iade eder. Siparişinize ilişkin detayları alış-veriş geçmişim başlığı altından kontrol edebilir, güncel bilgi alabilirsiniz.


Kargo ücretini ben mi ödüyorum?

www.pusulapetmarket.com'dan satın alabileceğiniz ürünlerin ortalama kargo bedelleri hesaplanmış ve bu bedel ürün/ürünler ödemesi sayfasında kargo bedeli başlığı altında toplam tutara yansıtılmıştır. Yaptığınız alışveriş için kargo ödemesini ürünü teslim alırken yapmanıza gerek yoktur. Siz alışverişinizi tamamlayıp ödemenizi gerçekleştirdikten sonra sadece ürünü teslim alıp tadını çıkarmaya başlayabilirsiniz. Unutmayın 599,99 TL ve üzeri alışverişlerinizde "ücretsiz kargo" seçeneği devreye girecek ve siparişinize ait kargo ücretini www.pusulapetmarket.com karşılayacaktır.